Проверьте кабели

Если используется встроенный или внешний модем (а не подсоединение через локальную сеть), убедитесь, что разъем модемного кабеля, имеющий маркировку «Wall» (стена) или «Line» (линия), подключен к настенному телефонному гнезду (розетке).
Если используется внешний модем, убедитесь, что разъем модемного кабеля, имеющий маркировку «Phone» (телефон), вставлен в телефонную розетку модема.
Проверьте надежность всех кабельных соединений.
Проверьте, исправен ли телефонный шнур: подключите его к телефону или замените другим, исправность которого не вызывает сомнений.
В диалоговом окне нажмите кнопку Далее.

Теперь все в порядке?