Если при использовании программы у вас возникли вопросы, то прежде чем обратиться в отдел технической поддержки пользователей, просмотрите всю имеющуюся у вас документацию (Руководство пользователя и справочный файл), а также зайдите на наш сайт, в раздел технической поддержки - возможно, вы найдете ответ на свой вопрос.
Если же Вам не удалось найти ответ на интересующий вас вопрос,
свяжитесь с нами по e-mail support@abbyy.com или по
телефону.
Для того чтобы дать вам квалифицированные рекомендации, работникам
отдела поддержки пользователей необходимо иметь следующую
информацию о вас и вашей программе:
- Фамилия, Имя, Отчество
- Название организации
- Телефон (факс, адрес электронной почты)
- Серийный номер программы
- Номер выпуска программы
- Общее описание проблемы с полным текстом сообщения об ошибке (если такое имеется)
- Версия операционной системы Windows
- Другая информация, которую вы считаете важной
Внимание! Техническая поддержка оказывается только зарегистрированным пользователям программы!