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Technical support options

Product name Windows Media Player 10
OEM distributed If your product came installed with a new computer or device, the hardware manufacturer provides technical support and assistance for this software. Please contact your manufacturer directly for support.
Web downloads If you downloaded the product from the Microsoft Web site, support may be available from Microsoft.

In the United States, visit http://support.microsoft.com.

In Canada, visit Microsoft Canada Online.

For all other regions, visit http://support.microsoft.com/international.aspx and select your country or region of residence.

TTY users Microsoft text telephone (TTY/TDD) services are available at:

In Washington State, call (425) 635-4948.

In the United States, call (800) 892-5234.

In Canada, call (905) 568-9641.

For all other regions, see our International section below.

Conditions Microsoft's support services are subject to then-current prices, terms, and conditions, which are subject to change without notice.

International technical support numbers (partial list only)

Argentina

Servicios al Cliente: (5411) 4316-4600

Fax: (5411) 4316-4698

Soporte Técnico: (5411) 4316-4664

Australia

Technical Support Phone: 13 20 58

Technical Support Fax: (61) (2) 9023 5021

Bolivia

Atención al Cliente: 0800-2029

Soporte Técnico: 0800-3443

Brasil

Telefone: (55) (11) 5504-2155

Fax: (55) (11) 5504-2227 / 5504-2228

Telefone do Suporte Técnico: (55) (11) 3444-6844

Caribe

Teléfono: (787) 268-8528

Fax: (787) 273-3636

Soporte Técnico: 1-877-672-3842

Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com

Centro de Servicios: (800) 297-5982, para códigos de áreas 787 & 809 solamente, 506-298-2000 (para otras áreas)

Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

Centroamérica

Soporte Técnico: (506) 298-2020

Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com

Customer Service/Centro de Servicios: (506) 298-2000

Customer Service E-mail/Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

Chile

Teléfono: 800-330-6000

Colombia

Teléfono: (571) 524-0404

Para llamadas desde fuera de Bogotá: 9800-5-10595, 9800-9-10595

Fax: (571) 524-0405

Ecuador

Teléfono: (593) (2) 258 025

PBX: (593) (2) 263-820

Fax: (593) (2) 262-894

France

(33) (0) 825 827 829, followed by 0 and code 10 20 #

Telex: MSPARIS 604322F

Germany

Standard Support (Installation and Handling): (01805) 67 22 55

General information about Microsoft support in central Europe:

Telephone: (01805) 25-1199

Fax: (01805) 25-1191

Japan

Microsoft Support Contract Center

TEL: (81) (3) 5354-4700

FAX: (81) (3) 5388-8253

México

Aplicaciones y Sistemas Operativos de Escritorio: (52) (5) 267-2199 mslowend@msmexico.com.mx

Herramientas de Desarrollo y Sistemas Avanzados: (52) (5) 267-2190 mshighend@msmexico.com.mx

Atención a Clientes: (52) (5) 267-2191 clientes@msmexico.com.mx

Atención a Distribuidores: (52) (5) 267-2110 directmx@msmexico.com.mx

Fax: (52) (5) 267-2119

New Zealand

Technical Support: (64) (9) 357-5575

Panamá

Soporte Técnico: (507) 298-2020

Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com

Centro de Servicios: (800) 506-0001

Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

Paraguay

Microsoft Paraguay

Atención al Cliente: +595 (21) 498190

Soporte técnico: +595 (21) 495865

Perú

Atención al Cliente - Microsoft: (511) 215-5002

Soporte Técnico: (511) 215-5005

InfoEmpresa: (511) 215-5006

Información sobre Eventos: (511) 215-5010

Fax: (511) 215-5004

Puerto Rico

Soporte Técnico: (787)-268-8528, 1-877-672-3842

Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com

Centro de Servicios: (800) 297 5982 para códigos de áreas 787 & 809 solamente

Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

South Africa

Phone: (27) (11) 257 0000 or 0860225567 (inside South Africa)

Technical Support Fax: (27) (11) 257-0424

United Kingdom

Tel: 0870 60 10 100

Customers phoning from Ireland: +353 1 706 5353

Uruguay

Soporte Técnico (598) 2-908-0998/1998

Atención a Clientes: (598) 2-916-4445

Atención a Canal: (598) 2-916-4446

Venezuela

Teléfono: (582) 276-0500

Fax: (582) 276-0600

Soporte Técnico: (58)(212)0500-MICROSOFT (0500-6427676)

Correo Electronico para Atención al Cliente: msven@microsoft.com.ve

Correo Electronico para Soporte Técnico: mssoporte@microsoft.com.ve

Atencion al Canal: (58)(212)0800-MSCANAL (0800-6722625)

Correo Electronico para Atencion al Canal: mscanal@microsoft.com.ve

Registro de Eventos: (58)(212)0500-MSEVENTOS (0500-6738368)

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