Техническая поддержка

Если при использовании системы у Вас возникли вопросы, то прежде чем обратиться в отдел технической поддержки пользователей, просмотрите всю имеющуюся у вас документацию ("Руководство пользователя", встроенную справку и примеры использования), а также зайдите на наш сайт в раздел технической поддержки www.abbyy.ru/support. Возможно, Вы найдете ответ на свой вопрос.

Для того чтобы дать вам квалифицированные рекомендации, работникам отдела поддержки пользователей необходимо иметь следующую информацию:

• Фамилия, имя, отчество
• Название организации
• Телефон (факс, адрес электронной почты)
• Серийный номер дистрибутива
• Выпуск (см. меню Справка/О программе.../Выпуск)
• Общее описание проблемы с полным текстом сообщения об ошибке (если такое имеется)
• Тип Вашего компьютера, тип процессора
• Версия системы Windows
• Другая информация, которую вы считаете важной

Часть этой информации можно получить автоматически, нажав на кнопку О системе... в диалоге О системе ABBYY FineReader (меню Справка/О программе).

Внимание! Бесплатная техническая поддержка оказывается только зарегистрированным пользователям. Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте или выбрав пункт меню Справка>Регистрация.

Координаты технической поддержки офисов ABBYY