| Проблема | Причина | Решение | |
| 1. | Punto Switcher блокирует
некоторые клавиши на клавиатуре. |
При настройке клавиатурных сокращений эти клавиши или их комбинации были заданы без служебных клавиш «Ctrl», «Alt», «Shift» или «Windows». | Настройте горячие клавиши. |
| 2. | Конфликт с файрволом Comodo. | Comodo не распознает Punto Switcher и неверно воспринимает действия программы. | При появлении сообщения о том, что файл punto.exe пытается произвести действие, нужно выбрать опцию "Treat this application as" и в выпадающем списке установить — "Windows System Application". |
| 3. | Программа не работает или работает с ошибками. | Версия Punto Switcher начиная с 2.96 и выше не поддерживает операционные системы Windows 98 и Windows 2000. | Используйте Punto Switcher версии до 2.95. |
| 4. | Конвертация выделенного текста не работает в некоторых программах. | Программы не поддерживают копирование в буфер обмена по Ctrl+C и вставку по Ctrl+V. | Если возможно, настройте программу, которую вы используете, для работы с данными комбинациями клавиш. |
| 5. | Программа не запускается, не выдавая никаких сообщений, или выдаёт сообщение «Несовпадение версий pshook.dll (pshook64.dll) и punto.exe». | Возможно, при установке поверх предыдущей версии не была перезаписана pshook.dll (pshook64.dll). | Удалите текущую версию программы и установите программу заново. |
| 6. | Переключение раскладки происходит не всегда или не исправляется первая буква. | Конфликт при работе с другими программами, может возникать из-за несовпадения алгоритмов при работе с клавиатурой. |
В случае конфликта с другими программами напишите разработчикам этих программ и разработчикам Punto Switcher. |
| 7. | Программа некорректно работает в некоторых приложениях. |
Замечены проблемы при работе с некоторыми версиями программ:
Outlook, QIP, Miranda,
AutoCad. |
Мы постоянно работаем над решением старых и новых проблем. Проблемы, порождаемые программами, к разработке которых мы не имеем прямого отношения, требуют некоторого времени. |
| 8. | Punto Switcher часто исправляет сокращения, которые вы используете. | Отсутствие этих сокращений в словаре. | Попробуйте занести их в словарь (меню «Настройки» -> «Правила переключения») и послать разработчикам. Зайдите на сайт и скачайте последнюю версию Punto Switcher. Также можно включить опцию «Исправлять аббревиатуры». |
| 9. | Другая проблема. | Напишите в техподдержку на сайте yandex.punto.ru. |