Список часто задаваемых вопросов

Наверх  Предыдущий 

Не удается отправить почту

 

Если Вам не удается отправить почту, проверьте следующее:

1. Подключены ли вы к Internet?
2. Убедитесь, что в системе установлен протокол TCP/IP.
3. Правильно ли ваш компьютер подключен к локальной сети или к модему?
4. Поддерживает ли ваш провайдер или сервер локальной сети протоколы SMTP, IMAP и POP3?
5. Не ошиблись ли вы при вводе имени пользователя и пароля для доступа к POP3, IMAP и SMTP серверу?
6. Требует ли SMTP сервер аутентификацию вида "POP-прежде-SMTP"?

 

Если все вышеперечисленное установлено правильно, но проблема остается, обратитесь к вашему сетевому администратору или провайдеру.

 

 

Не удается прочитать письмо или присоединенный файл

 

Убедитесь, что вы используете подходящую таблицу перекодировки. Если это так, проверьте в служебной информации заголовка письма поле "Content-transfer-encoding" - вполне возможно, что сообщение закодировано с использованием метода, неизвестного The Bat!. В этом случае, попросите вашего корреспондента повторить отправку, используя кодировки Base64 или Quoted-Printable.

 

 

Как скопировать адрес в другую группу адресной книги?

 

1. Щелкните правой кнопкой мышки по адресату
2. Укажите пункт меню "Свойства"
3. Нажмите на кнопку "..." напротив поля "Группа(ы)" на закладке "Основное"
4. Отметьте группы, в которые необходимо добавить этот адрес

 

 

Как добавить в текст письма подпись или девиз из нескольких строк?

 

К примеру, если ваш девиз выглядит так: ...

 

Нет ничего проще, чем бросить курить.

Я бросал уже 20 раз. (М. Твен).

 

... то его следует преобразовать к такому виду:

 

Нет ничего проще, чем бросить курить.\nЯ бросал уже 20 раз. (М. Твен)

 

Обратите внимание на то, что последовательность "\n" в The Bat! означает переход на новую строку.

 

 

Работа в паре с нестандартными обозревателями

 

Netscape

1. Загрузить nsproto.exe (1.1 Mб)
2. Установить и выполнить эту программу
3. Создать новый протокол:

Приложение: c:\program files\The Bat!\thebat.exe

Шаблон: <A href="mailto:%a">mailto:%a</A>

Сохранить как: mailto

4. Зарегистрировать новый протокол

 

Opera

1. Выбрать в Опере опцию "Файл -> Настройки -> Почта -> Использовать внешний клиент"
2. Указать эту строчку: "C:\Program Files\The Bat!\thebat.exe" mailto:

 

 

Почему, когда я использую в шаблоне символ "%", он исчезает?

 

Символ "%" следует вписать в шаблон дважды, иначе программа примет его за несуществующий макрос и удалит из письма. Пример: "По 40%% акций вам и вашему мальчику".

 

 

Ошибка: "This version of PGP requires an Administration Preferences file..."

 

Когда я пытаюсь подписать или зашифровать свое письмо, программа выдает сообщение:

"This version of PGP requires an Administration Preferences file. This file is either corrupt or not present on your computer. Please contact your Security Administrator."

PGP пытается открыть файл pgp_admin.prf. Необходимо создать пустой файл с таким же названием и положить его в тот каталог, в который вы установили PGP.

 

 

Как распечатать диапазон страниц? Эта опция неактивна!

 

Судя по всему, сообщение уместилось на одной странице. Если письмо состоит из нескольких листов, эта опция становится доступной для выбора.

 

 

Как прикрепить окно быстрого поиска к списку писем?

 

1.        Перетащить окно быстрого поиска к верхней панели инструментов

2.        Завершить работу The Bat! и запустить RegEdit

3.        Найти с его помощью ветвь реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\RIT\The Bat!\Toolbars\tbSearch

4.        Изменить значение параметра DockedTo с "+" на "MsgDock"

5.        Закрыть RegEdit и запустить The Bat!.

 

Теперь окно быстрого поиска находится над списком писем.

 

 

Почему The Bat! не показывает картинки в HTML-письмах?

 

The Bat! не загружает изображения, которые не были высланы вместе с письмом.

Это сделано из соображений вашей же безопасности, так как источник изображения (SRC) в документах HTML может указывать на что угодно. Кроме того, загрузка картинок входит в обязанности броузера, а не почтовой программы.

Если вам действительно необходимо просмотреть HTML полностью, следует дважды щелкнуть по иконке прикрепленного файла. Письмо откроется в вашем броузере.

 

 

Как убрать префикс Re[2]: из темы письма?

 

1. Перейдите в меню Ящик -> Свойства почтового ящика -> Шаблоны -> Ответ

2. Снимите флажок Использовать номера ответов в теме

 

Также, в шаблонах ответа сообщения вы можете использовать макрос %SINGLERE.

 

 

Редактор постоянно объединяет мои параграфы, а я хочу начать новый...

 

Все дело в том, что у вас в настройках редактора включена опция автоматического форматирования текста  (Автоформат) и The Bat! объединяет соседние строки в один параграф. Чтобы этого избежать, разделяйте параграфы пустой строчкой. Если такое решение вас не устраивает, отключите автоформат в настройках редактора.

 

1. Перейдите в меню Свойства -> Настройки -> Редактор и просмотр писем -> Настройки редактора
2. Снимите флажок Автоформат

 

или в редакторе писем

 

1. Перейдите в меню Инструменты
2. Снимите флажок Автоформат

 

Если этот параметр нужен вам лишь время от времени, воспользуйтесь комбинацией клавиш <Ctrl+Shift+F>, которая позволяет включать и выключать автоформат "на лету".

 

Смотрите также:

Список горячих клашив программы

 

 

Если я изменяю параграф, редактор не сохраняет его форматирование и не переносит слова на новую строку.

 

Поставьте курсор на эту строчку и воспользуйтесь такими комбинациями клавиш:

 

Сочетание

Форматировать абзац

Alt+L

Влево

Alt+C

По центру

Alt+R

Вправо

Alt+J

Равномерно

 

Чтобы отформатировать не одну строчку, а целый параграф, его необходимо выделить клавишами или мышкой.

 

 

Как упорядочить папки?

 

1. Щелкнуть по соответствующему заголовку на панели дерева папок:

 

Заголовок

Упорядочить

Папка

В алфавитном порядке

Новые

По количеству новых сообщений

Всего

По количеству всех сообщений        

               

2 Переместить папку мышкой (вверх или вниз). Ухватившись мышкой за папку, нажмите и удерживайте клавишу Alt. Перетащите папку на новое место и отпустите клавишу.
3 Переместить папку мышкой (в другую папку). Ухватившись мышкой за папку, нажмите и удерживайте клавиши Ctrl и Alt. Перетащите ее на папку назначения и отпустите клавишу.

 

 

Пропали некоторые папки (я их не удалял). Что теперь делать?

 

Воспользуйтесь комбинацией клавиш <Ctrl+Alt+Shift+L>. The Bat! найдет пропавшие каталоги и добавит их на панель дерева папок данного почтового ящика.

 

 

Как скопировать несколько фильтров из одного почтового ящика в другой?

 

1. Откройте диалоговое окно "Сортировщик писем" и любой текстовый редактор (к примеру, Блокнот).
2. В сортировщике писем скопируйте фильтр (<Ctrl+C> / <Ctrl+Ins> / команда контекстного меню "Копировать").
3. В текстовом редакторе воспользуйтесь командой меню "Правка | Вставить" (<Ctrl+V> или <Shift+Ins>).
4. Повторите первые два шага для всех фильтров сортировщика писем.
5. В текстовом редакторе скопируйте весь текст в буфер обмена
6. В сортировщике писем откройте необходимый набор правил и воспользуйтесь командой контекстного меню "Вставить".