Попробуйте предпринять следующие меры:
Если вы используете локальную вычислительную сеть или прокси-сервер: проконсультируйтесь у своего администратора.
Да. Можно закрыть руководство по устранению неполадок.
Нет. Нужно попробовать устранить неполадку другим способом.
Нет. Я бы хотел обратиться к своему поставщику услуг Интернета.