Чтобы разрешить другому пользователю помочь вам с компьютером, используя средство «Удаленный помощник»

Можно обратиться к другому пользователю с просьбой помочь устранить неполадку со своего компьютера; при работе в корпоративной сети эта возможность может быть отключена администратором сети. На каждом компьютере должна быть установлена операционная система Microsoft Windows XP.

  1. В главном окне щелкните правой кнопкой мыши имя пользователя, от которого планируется получить помощь, и выберите команду Обратиться к удаленному помощнику.

    —или—

    Во время беседы нажмите кнопку Запустить удаленного помощника на боковой панели.

  2. Если приглашение будет принято и откроется средство «Удаленный помощник», пользователь, к которому обратились за помощью, должен нажать кнопку Взять управление в верхней части окна средства «Удаленный помощник».

В окне средства «Удаленный помощник» можно вводить сообщения, разговаривать и отправлять файлы точно так же, как в программе Windows Messenger. Помогающий вам пользователь сможет видеть ваш экран и пользоваться вашим компьютером. Вернуть управление себе можно в любой момент, нажав клавишу ESC или кнопку Прекратить управление.

*Примечание

Чтобы получить справочные сведения по средству «Удаленный помощник», выберите в окне средства меню Справка.

*См. также:

Что происходит при получении приглашения?

Совместное использование программы

Настройка сети для голосового, видео или информационного взаимодействия